الأسئلة المتكررة

المقاسات

لدينا جدول تحويل المقاسات في كل صفحة منتج. إذا شعرت بعدم اليقين أو كنت بين مقاسين، يرجى إرسال قياساتك (الصدر، الخصر، الوركين والطول) واسم القطع التي ترغب في شرائها إلى info@studiokyogawear.com. نحن نحب أن نقدم لك إرشادات شخصية :)

نحن نوفر المقاسات من XXS إلى XXL.

الشحن

داخل الاتحاد الأوروبي: جميع الطلبات داخل الاتحاد الأوروبي تُشحن من بولندا. نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 100€ ونفرض رسوم شحن قدرها 7.99€ على جميع الطلبات الأخرى. مدة التوصيل تتراوح بين 2 إلى 14 يومًا. للحصول على وقت توصيل أكثر تحديدًا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@studiokyogawear.com وإبلاغنا بعنوان الشحن والعناصر التي تهتم بها.

الولايات المتحدة وجميع الدول الأخرى: يرجى تقديم جميع الطلبات من خلال متجرنا الإلكتروني في بالي/الدولي، http://studiokyogawear.shop.

إندونيسيا وسنغافورة: يرجى تقديم جميع الطلبات من خلال متجرنا الإلكتروني في بالي/الدولي، http://studiokyogawear.shop.

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم!

داخل الاتحاد الأوروبي: نقدم شحنًا مجانيًا على جميع الطلبات التي تزيد عن 100€ ونفرض رسوم شحن قدرها 7.99€ على جميع الطلبات الأخرى. مدة التوصيل من 2 إلى 14 يومًا. للحصول على وقت توصيل أكثر تحديدًا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@studiokyogawear.com وإبلاغنا بعنوان الشحن والعناصر التي تهتم بها.

الولايات المتحدة وجميع الدول الأخرى: شحن مجاني على جميع الطلبات التي تزيد عن 100 دولار أمريكي. يرجى تقديم جميع الطلبات من خلال متجرنا الإلكتروني في بالي/الدولي، http://studiokyogawear.shop.

إندونيسيا وسنغافورة: شحن مجاني! يرجى تقديم جميع الطلبات من خلال متجرنا الإلكتروني في بالي/الدولي، http://studiokyogawear.shop.

يرجى العثور على منطقة التوصيل الخاصة بك أدناه:

التبادلات والاستردادات

لديك 30 يومًا لإرجاع الطلب بعد استلامه. إذا غيرت رأيك، أو كان المنتج الذي استلمته ليس كما توقعت، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@studiokyogawear.com قبل إعادة المنتج. بشكل عام، يجب إرسال المرتجعات إلى مركز التنفيذ الخاص بنا في بولندا حسب موقعك. سنزودك بالعنوان إذا كان طلبك مؤهلاً للإرجاع. يرجى عدم إعادة شحن المرتجع إلى عنوان مركز التنفيذ دون التحدث معنا أولاً. تكاليف الشحن للمرتجع يتحملها العميل. جميع العناصر المباعة في التخفيضات هي بيع نهائي، مما يعني أننا لا نقدم إرجاعًا أو استبدالًا لهذه العناصر. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار المقاس المناسب، لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني قبل الطلب وسنكون سعداء بمساعدتك. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على info@studiokyogawear.com

يمكنك العثور على سياسة الإرجاع الكاملة في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

إذا كنت ترغب في إجراء إرجاع أو استبدال، يرجى إرسال بريد إلكتروني يحتوي على اسمك، عنوانك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم الطلب وشرح للعنصر/العناصر التي ترغب في إرجاعها أو استبدالها ولماذا. يرجى شحن العناصر للإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الإشعار. أنت مسؤول عن أي ضرر يلحق بالعناصر أثناء شحن الإرجاع. لذلك نوصي بشدة بأن ترسل المنتجات معبأة جيدًا. إذا أمكن، يرجى تزويدنا برقم تتبع لشحنة الإرجاع. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، سيتم معالجة الاسترداد من خلال نفس طريقة الدفع التي استخدمتها لإجراء الشراء الأصلي. إذا كان المنتج مستخدمًا أو تالفًا، نحتفظ بالحق في خصم أي انخفاض في القيمة عند استرداد ثمن المنتج.

جميع الاستفسارات: info@studiokyogawear.com