Informativa sui rimborsi
Se il tuo acquisto arriva in condizioni non soddisfacenti, ti preghiamo di comunicarcelo entro 10 giorni dalla consegna, così da poter effettuare un cambio per te!
Bulibasha offre credito in negozio o cambio per prodotti difettosi. Nessun rimborso. Per prodotti con difetti visibili dovuti al trasporto o a problemi di produzione, provvederemo a un cambio del prodotto o a un credito in negozio. Non siamo in grado di fornire rimborsi monetari, ma ci assicureremo che tu riceva le scarpe che ami!
Come comunicarcelo:
Ti preghiamo di inviare una foto chiara del prodotto danneggiato, insieme al numero d'ordine e a una descrizione del problema, a: support@bulibasha.com
Ci dispiace sinceramente sapere che uno dei nostri meravigliosi prodotti fatti a mano sia stato danneggiato durante il trasporto! Ti ricordiamo che piccole imperfezioni o irregolarità sono un semplice segno che tutte le nostre scarpe sono intrecciate a mano da artigiani, non prodotte da macchine su una linea industriale. Ogni paio di scarpe è unico e può talvolta presentare le caratteristiche tipiche del lavoro manuale.
Tutte le scarpe Bulibasha sono sottoposte a controllo qualità prima di essere imballate e spedite. Le scarpe considerate danneggiate o in condizioni visibilmente scadenti non verranno spedite. Siamo orgogliosi della nostra attenzione ai dettagli nei prodotti fatti a mano e speriamo che tutti i nostri clienti apprezzino l’elemento umano nella realizzazione delle nostre calzature.
CAMBI
Dopo aver ispezionato la tua segnalazione, se un cambio è applicabile procederemo alla sostituzione dei tuoi sandali con tutte le spese di consegna incluse. Questo vale anche in caso di problemi di taglia dovuti a un errore confermato dal reparto taglie di Bulibasha.
Se un cliente insiste nel voler cambiare un prodotto non considerato danneggiato o difettoso, verrà effettuata una valutazione e, se il cambio sarà approvato, il costo della consegna sarà addebitato al cliente.
DISPONIBILITÀ INCOMPLETA
Se manca qualcosa nel tuo ordine, ti preghiamo di informarci e ci assicureremo che tu riceva l’intero acquisto!
PROBLEMI DI TAGLIA
Per evitare problemi relativi alla taglia delle scarpe, consigliamo vivamente ai clienti di consultare la nostra TABELLA DELLE TAGLIE prima di acquistare (disponibile su ogni pagina prodotto). Non esitare a contattarci via email o tramite il nostro sito web per qualsiasi domanda riguardante le taglie.
Le calzature Bulibasha sono progettate in base agli standard internazionali di misura. Tuttavia, dato l’ampio ventaglio di forme e dimensioni dei piedi umani, le nostre tabelle delle taglie sono state create per aiutarti a scegliere la misura corretta sia in base alla lunghezza che alla larghezza dei tuoi piedi unici.
Una volta ricevuto il tuo ordine, considereremo questa come conferma che hai consultato la tabella delle taglie prima del pagamento.
POLITICA DI CANCELLAZIONE
Nel caso in cui tu abbia commesso un errore nel tuo ordine o desideri annullare l'acquisto, ti preghiamo di inviare un'email a support@bulibasha.com entro 10 giorni. Non siamo in grado di elaborare modifiche, variazioni o cancellazioni oltre questo termine di 10 giorni.
Una volta che un ordine è stato spedito e ricevuto dal servizio di consegna assegnato, non è più possibile annullarlo. Le aziende di spedizione non hanno l'autorità di annullare ordini, fermare consegne o modificare le istruzioni di spedizione dopo l’invio.