التبادلات/الإلغاءات
تتوفر عمليات الاستبدال خلال 30 يومًا.
إذا لم تكن الأحذية مناسبة، يمكنك طلب استبدالها بمقاس مختلف.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة ومُعادة في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي.
تقدم بوليباشا رصيد متجر أو استبدال للمنتجات المعيبة أو إذا لم تكن الأحذية مناسبة كما هو متوقع. لا توجد استردادات نقدية. بالنسبة للمنتجات التي ثبت وجود عيوب ظاهرة بسبب النقل أو مشاكل الإنتاج، سنوفر لك استبدال المنتج أو رصيد متجر. لا يمكننا تقديم استرداد مالي ولكننا سنتأكد من تعويضك بالأحذية التي تحبها!
كيفية إعلامنا:
يرجى إرسال صورة واضحة للمنتج التالف، مع رقم طلبك ووصف المشكلة إلى: support@bulibasha.com
نأسف حقًا لسماع أن أيًا من منتجاتنا اليدوية الرائعة قد تعرضت للتلف أثناء النقل! مع وضع ذلك في الاعتبار، يرجى العلم أن العيوب الصغيرة أو الشوائب البسيطة هي تذكير بسيط بأن جميع أحذيتنا منسوجة يدويًا بواسطة حرفيين، وليست مصنوعة بواسطة آلات في مصنع. كل زوج من الأحذية فريد وقد يحمل أحيانًا علامات مميزة تدل على صنعه بأيدي بشرية.
يتم فحص جميع أحذية بوليباشا من حيث جودة التصنيع قبل التعبئة والشحن. لن يتم شحن الأحذية التي تعتبر تالفة أو في حالة سيئة ظاهرة. نحن نفخر باهتمامنا بالتفاصيل في منتجاتنا اليدوية ونأمل أن يقدر جميع عملائنا العنصر البشري في صناعة أحذيتنا.
النقص في الطلب
إذا كان هناك أي نقص في طلبك، يرجى إعلامنا وسنتأكد من حصولك على مشترياتك كاملة!
مشاكل المقاسات
لتجنب أي مشاكل تتعلق بمقاسات الأحذية، نوصي بشدة العملاء بالرجوع إلى جدول المقاسات الخاص بنا قبل الشراء (متوفر في صفحة كل منتج). لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص المقاسات.
تصميم أحذية بوليباشا يعتمد على معايير المقاسات الدولية. ومع ذلك، نظرًا لتنوع أشكال وأحجام الأقدام البشرية، تم إنشاء جداول المقاسات لدينا لمساعدتك في اختيار المقاس الصحيح بناءً على طول وعرض قدميك الفريدتين.
بمجرد استلامنا لطلبك، سنعتبر ذلك تأكيدًا على أنك قد راجعت جدول المقاسات قبل الدفع.
سياسة الإلغاء
في حال حدوث خطأ في طلبك أو رغبتك في إلغاء الشراء، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@bulibasha.com خلال 10 أيام. لا يمكننا معالجة أي تغييرات أو تعديلات أو إلغاءات بعد هذه الفترة الزمنية التي تبلغ 10 أيام.
بمجرد شحن الطلب واستلامه من قبل خدمة الشحن المعينة، لا يمكن إلغاء الطلبات. لا تملك شركات التوصيل صلاحية رفض الطلبات أو إيقاف التوصيل أو تغيير تعليمات الشحن بعد شحن الطلب.