Política de reembolso
En caso de que tu compra llegue en condiciones insatisfactorias, ¡infórmanos dentro de los 10 días posteriores a la entrega para que podamos realizar un cambio por ti!
Bulibasha ofrece crédito en tienda o cambio por productos defectuosos. No se realizan reembolsos. Para productos con defectos visibles ocasionados por el transporte o problemas de producción, te ofreceremos un cambio de producto o un crédito en tienda. No podemos realizar reembolsos monetarios, pero nos aseguraremos de que recibas los zapatos que te encantan.
Cómo contactarnos:
Por favor, envía una foto clara del producto dañado, junto con tu número de pedido y una descripción del problema a: support@bulibasha.com
Lamentamos sinceramente que cualquiera de nuestros maravillosos productos artesanales haya sido dañado durante el envío. Ten en cuenta que pequeñas imperfecciones o irregularidades son un recordatorio de que todos nuestros zapatos están tejidos a mano por artesanos, no producidos en serie por máquinas en una fábrica. Cada par de zapatos es único y puede llevar las marcas distintivas del trabajo manual.
Todos los zapatos Bulibasha son revisados en control de calidad antes de ser empaquetados y enviados. No se despacharán zapatos que se consideren dañados o en mal estado visible. Nos enorgullecemos de la atención al detalle en nuestros productos hechos a mano y esperamos que todos nuestros clientes aprecien el componente humano en la elaboración de nuestro calzado.
CAMBIOS
Después de revisar tu reclamo, si corresponde un cambio, procederemos a reemplazar tus sandalias con todos los gastos de envío incluidos. Esto también aplica en caso de problemas de tallaje debido a un error comprobado del departamento de tallas de Bulibasha.
Si un cliente insiste en cambiar un producto que no presenta daños o defectos comprobables, se realizará una evaluación y, si se aprueba el cambio, el costo de envío será facturado al cliente.
FALTANTES
Si falta algún artículo en tu pedido, por favor infórmanos y nos aseguraremos de que recibas tu compra completa.
PROBLEMAS DE TALLA
Para evitar cualquier inconveniente relacionado con la talla, recomendamos encarecidamente a los clientes que consulten nuestra TABLA DE TALLAS antes de realizar su compra (disponible en cada página de producto). No dudes en contactarnos por correo electrónico o a través de nuestro sitio web si tienes alguna pregunta relacionada con la talla.
El calzado Bulibasha está diseñado según estándares internacionales de tallaje. Sin embargo, debido a la diversidad de formas y tamaños de pies, nuestras tablas de tallas han sido creadas para ayudarte a elegir la talla correcta según la longitud y el ancho de tus pies.
Una vez recibido tu pedido, consideraremos que consultaste la tabla de tallas antes de realizar el pago.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
En caso de que hayas cometido un error en tu pedido o desees cancelarlo, por favor envía un correo electrónico a support@bulibasha.com dentro de los 10 días. No podemos procesar cambios, modificaciones ni cancelaciones fuera de este plazo de 10 días.
Una vez que un pedido ha sido despachado y recibido por la empresa de mensajería, ya no es posible cancelarlo. Las compañías de envío no tienen la autoridad para rechazar pedidos, detener entregas o modificar instrucciones de envío una vez que el pedido ha sido enviado.