Politique de remboursement
Voici la traduction en français de ton texte, en respectant la mise en page d'origine :
Dans le cas où votre commande arriverait dans un état non satisfaisant, merci de nous en informer dans les 10 jours suivant la livraison afin que nous puissions procéder à un échange !
Bulibasha propose un avoir ou un échange pour les produits défectueux. Aucun remboursement ne sera effectué. Pour les produits présentant des défauts visibles dus au transport ou à la fabrication, nous vous proposerons un échange ou un avoir.
Nous ne procédons pas à des remboursements monétaires, mais nous veillerons à ce que vous soyez compensé avec les chaussures que vous aimez !
Comment nous en informer :
Merci d’envoyer une photo claire du produit endommagé, accompagnée de votre numéro de commande et d’une description du problème à : support@bulibasha.com
Nous sommes sincèrement désolés si l’un de nos magnifiques produits faits main est endommagé pendant le transport !
Gardez à l’esprit que de légères imperfections ou irrégularités sont tout simplement la preuve que nos chaussures sont tissées à la main par des artisans, et non produites de manière industrielle.
Chaque paire est unique et peut porter les marques authentiques du travail manuel.
Toutes les chaussures Bulibasha font l’objet d’un contrôle qualité avant d’être emballées et expédiées. Les produits jugés défectueux ou visiblement abîmés ne seront pas envoyés.
Nous sommes fiers du soin apporté à chaque détail et espérons que nos clients apprécient la dimension humaine de notre processus de fabrication.
ÉCHANGES
Après analyse de votre demande, si un échange est applicable, nous remplacerons vos sandales, frais de livraison inclus.
Cela s’applique également aux problèmes de pointure résultant d’une erreur avérée de notre service de taille.
Si un client souhaite échanger un produit ne présentant aucun défaut, une évaluation sera faite. Si l’échange est accepté, les frais de livraison seront à la charge du client.
ARTICLES MANQUANTS
Si un article est manquant dans votre commande, merci de nous en informer.
Nous veillerons à ce que vous receviez l’intégralité de vos achats !
PROBLÈMES DE TAILLE
Pour éviter toute erreur de taille, nous recommandons vivement à nos clients de consulter notre GUIDE DES TAILLES avant achat (disponible sur chaque page produit).
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via notre site pour toute question concernant la taille.
Les chaussures Bulibasha sont conçues selon des standards internationaux. Toutefois, chaque pied étant unique, notre guide vous aidera à choisir la taille adaptée à la longueur et à la largeur de vos pieds.
En validant votre commande, vous confirmez avoir consulté notre guide des tailles avant paiement.
POLITIQUE D’ANNULATION
Si vous avez fait une erreur ou souhaitez annuler votre commande, merci de nous écrire à support@bulibasha.com dans un délai de 10 jours.
Passé ce délai, aucune modification, annulation ou changement ne pourra être traité.
Une fois la commande expédiée et remise au transporteur, les annulations ne sont plus possibles.
Les services de livraison n'ont pas l’autorité pour refuser ou modifier une commande en transit.