QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

TAILLES

Nous avons un tableau de conversion des tailles sur chaque page produit. Si vous avez un doute ou si vous êtes entre deux tailles, veuillez envoyer vos mensurations (buste, taille, hanches et hauteur) ainsi que le nom des articles qui vous intéressent à info@studiokyogawear.com. Nous serons ravis de vous offrir des conseils personnalisés :)

Nous avons en stock les tailles XXS à XXL.

EXPÉDITION

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États-Unis et tous les autres pays : Veuillez passer toutes vos commandes via notre boutique en ligne Bali/International, http://studiokyogawear.shop.

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Échanges et remboursements

Vous disposez de 30 jours pour retourner une commande après l'avoir reçue. Si vous changez d'avis ou si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, veuillez envoyer un e-mail à info@studiokyogawear.com avant de retourner l'article. En général, les retours doivent être envoyés à notre centre de distribution en Pologne, selon votre localisation. Nous vous fournirons l'adresse si votre commande est éligible à un retour. Merci de ne pas renvoyer votre retour à l'adresse du centre de distribution sans nous avoir contactés au préalable. Les frais de retour sont à la charge du client. Tous les articles en promotion sont des ventes finales, ce qui signifie que nous n'acceptons ni retours ni échanges pour ces articles. Si vous avez besoin d'aide pour choisir la bonne taille, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avant de commander, nous serons ravis de vous aider. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à info@studiokyogawear.com

Vous pouvez consulter notre politique complète de retour dans nos Conditions générales.

Si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange, envoyez-nous un e-mail contenant votre nom, adresse, adresse e-mail, le numéro de commande ainsi qu’une explication des articles que vous souhaitez retourner ou échanger et pourquoi. Expédiez les articles à retourner dans les 30 jours suivant la date de la notification. Vous êtes responsable de tout dommage subi par les articles lors de l’expédition de retour. Nous vous recommandons donc vivement d’emballer soigneusement les produits. Si possible, veuillez nous fournir un numéro de suivi pour l’envoi de retour. Sauf accord contraire, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre achat initial. Si le produit est utilisé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute dépréciation de valeur lors du remboursement du produit.

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